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引起供应商质疑投诉的原因引起供应商质疑投诉的原因

无效投诉或者恶意投诉
   根据《政府采购法》及武警部队物资采购有关规定,只要供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的,就可以在规定时间内提出质疑;质疑供应商只要对质疑答复不满意或被质疑人未在规定时间内予以答复的,就可以在规定时间内提出投诉,并没有要求其必须具备事实依据,这就使一些供应商只要未中标就去"讨说法",造成质疑与投诉事项越来越多,而经过认真调查处理后,真正有效的质疑与投诉却很少。在武警物资采购中,个别供应商在未中标时,抱着寻衅滋事、扰乱武警部队采购秩序和武警部队物资保障的目的,提出投诉...【详细】

一个复杂军队采购项目带来的启示一个复杂军队采购项目带来的启示

  第一次质疑。2016年7月26日开标当日,因T公司现场质疑"部分供应商密封与签字",造成废标。
  第二次质疑。2016年8月28日,按程序重新组织招标,确定了预中标供应商和前三名排序。同年9月1日,L采购机构收到T公司书面质疑,T公司认为"采购文件技术要求、采购澄清文件损害了其权益,认为预中标排序前三名的供应商相关资质存在问题"。L采购机构经核查,除第一名的预中标供应商提供虚假材料属实外,其他质疑问题均不属实,经复审取消第一名的预中标资格,并给予了质疑回复。
   第三次质疑。2017年7月,L采购机构再次组织招标,同年9月5日组织开标评审,确定了预中标供应商... 【详细】

如何避免或减少质疑投诉如何避免或减少质疑投诉

运用计算机系统、网络等现代信息技术,由手工评审向信息化评审拓展,供评审专家在必要时进行相关信息查询越来越重要,特别是评审资料查询,更是一项不可缺少的工作。
  影响采购质量和效益的环节有很多,要重点抓好采购文件编制关、评审专家选取关、现场评审关等重要关口。加大采购文件的审查力度,采购文件编制不完善是造成投诉难处理的一大原因。研究报批采购文件时,除文本格式必须按目前军队统一的文件模板外,在技术要求设置上,要组织专家研究,达到全面系统、准确详细、科学严谨,还必须要合理设置投标供应商资格门槛,有明确的技术标准、规格要求、采购数量等... 【详细】

投诉成本低是造成虚假投诉、恶意投诉现象多的一个重要因素。提高投诉过错方成本,处理投诉发生的费用由过错方承担,按照"谁过错谁负担"的原则,增加投诉成本,扼制虚假恶意投诉行为。

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